Este protocolo representa un paso fundamental para resguardar la seguridad y el bienestar de nuestro personal con un enfoque integral y proactivo, alineado con las normativas vigentes y adaptado a las realidades de nuestras instituciones. El objetivo es proteger a todas las personas que forman parte de nuestra comunidad hospitalaria, promoviendo un ambiente de trabajo seguro, respetuoso y saludable.

Si presencias o eres víctima de una situación de agresión, que no esté relacionada con patología, por parte de un paciente, acompañante o visita, debes evitar responderla, ya que entonces la situación podría ser catalogada como riña y en ese caso, la ACHS no responderá. Recuerda dar aviso inmediatamente al Servicio de Vigilancia:

Hospital Clínico y Clínica Psiquiátrica Universitaria: 9 9392 4516 o anexo 89450

Clínica U. Chile Quilín: anexo 70000

Acceda al formulario de notificación de agresiones, el que debe ser completado por la jefatura directa o jefatura de turno del agredido o del testigo.

Descarga los flujogramas explicativos que orientan sobre cómo actuar en los diferentes casos:

• Flujograma si soy testigo de una situación de agresión contra un funcionario o funcionaria por parte de paciente (agresión no secundaria a su patología), acompañante o visita.

• Flujograma si soy agredido psicológicamente por parte de paciente (agresión no secundaria a su patología), acompañante o visita.

• Flujograma si soy agredido físicamente por parte de paciente (agresión no secundaria a su patología), acompañante o visita.

• Flujograma si soy agredido por parte de paciente debido a su patología.

Acceda al protocolo "Prevención y actuación frente a agresiones físicas y psicológicas al personal del Hospital Clínico Universidad de Chile, Clínica Psiquiátrica Universitaria y Clínica U. de Chile Quilín".